Тренинг для корпоративных фасилитаторов

18.11.2010 - 19.11.2010

ПРОГРАММА

I. Что такое фасилитация? Кто такой фасилитатор?

Задача:

1. Когда используется фасилитация, каковы ее преимущества
   
2. Что должен знать и уметь фасилитатор
3. За что отвечает и за что не отвечает фасилитатор

Инструменты:

• 4 правильных вопроса делают обсуждение презентации конкретным и заинтересованным

II. Структура фасилитационной сессии: открытие

Задачи: 

1. Как создать творческую, свободную атмосферу для обмена мнениями и принятия решений
2. Как снять напряжение первых минут встречи
3. Как быстро сориентировать участников «кто здесь», «за чем» и «с чем» сюда пришел

Инструменты:

• Grape-коктейль - инструмент, который способен решать одновременно несколько задач этапа открытия сессии

III. Структура фасилитационной сессии: алгоритм обсуждения темы

Задачи:

1. Как использовать знания и опыт собравшихся для работы над темой обсуждения
2. Как не потерять нить обсуждения и не «уйти в сторону» от цели
3. Как вовлечь в обсуждение каждого
4. Как не потерять результатов обсуждения
5. Как сделать, чтобы все участники были согласны с результатами обсуждения

Инструменты:

• Поиск сокровищ - реальная возможность получить практические ответы на вопросы
• MeWeUs - техника вовлечения в обсуждение «молчаливых» и получения вклада каждого
• World-cafe - мощный метод глубокой проработки решений за счет вклада каждого

IV. Структура фасилитационной сессии: закрытие

Задачи:

1. Как узнать что участники думают и чувствуют относительно прошедшей сессии
2. Как получить содержательную обратную связь при дефиците времени
3. Как закончить встречу «на позитиве»

Инструменты:

• «Разговор у Вас за спиной», «Talking Stick» - способы получения обратной связи
  

V. Сложные ситуации в проведении фасилитационной сессии

Задачи:

1. Какие сложности могут встретиться фасилитатору на каждом этапе фасилитационной сессии
2. Как справляться с «болтунами» и разговорить «молчунов»
3. Как поднять энергию группы, когда вопросы еще не решены, а «все уже устали»